Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Lieferung, Materialien und Service.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir produzieren on-demand und versenden innerhalb von 3-5 Werktagen in DACH. EU-10 (Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien etc.) typischerweise 5-8 Werktage.
Welche Materialien verwendet ihr?
Poster auf 250g Premium-Posterpapier mit matter Oberfläche. Leinwände auf 380g-Künstlerleinwand, gespannt auf einen 2cm starken Holzkeilrahmen aus FSC-zertifiziertem Holz. Hexagons in Aluminium-Verbund mit umlaufender 1cm-Profilierung. Mauspads mit Naturkautschuk-Unterseite und genähter Bordkante. Kissen mit Webware (Polyester-Mix) und Reißverschluss. Details auf der Materialien-Seite.
Welche Größen gibt es?
Poster in fünf Größen von 30×40 cm bis 100×140 cm. Leinwände in vier Größen von 40×60 cm bis 80×120 cm. Mauspads in drei Größen. Genaue Optionen findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Was kostet der Versand?
Versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert in DE/AT/CH. Darunter pauschal 5,90 €. EU-10 ebenfalls versandkostenfrei ab 100 €. Details auf der Versand-Seite.
Welche Zahlmethoden akzeptiert ihr?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmEx) und Klarna — beide über Stripe abgewickelt. Apple Pay und Google Pay werden via Wallet unterstützt. Übersicht auf der Zahlungsarten-Seite.
Kann ich umtauschen oder zurücksenden?
Ja. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Details und Vorgehen siehe Widerrufsbelehrung.
Kann ich Motive personalisieren?
Aktuell nicht — alle Designs sind kuratiert und werden so produziert wie sie online zu sehen sind. Größenanpassungen ja, Motivänderungen nein.
Großbestellungen für Hotels, Büros oder Designstudios?
Ja, gerne. Schreib uns direkt per E-Mail an partner@mauspad.net mit Stückzahl und Verwendung.